完善的质量检控体系 产品品质始终如一
万家乐作为厨卫行业的知名品牌，二十多年来，已经赢得了5000万中国家庭的信赖和支持。究其缘由，不可不提的是万家乐始终把产品质量作为企业长期发展的根基之一。
据了解，万家乐采用系统化的质量管理制度，从设计、生产到投放市场的全过程等各个环节管理监控，全过程、全方位层层把关。并且，先后从德国、美国等发达国家引进了具有国际先进水平的产品性能检测设备，同时建立了一套完善的质量控制程序，有效保障了产品在质量上的可靠性。
相关协会负责人表示，质量是一个企业长期存在的保证，在任何时候都必须高度重视。这些年来，万家乐为消费者带来高品质的产品和服务，起到了发挥质量诚信标杆企业的引领和示范作用。
聚焦用户体验 好产品应符合“双重标准”
此外，为了给用户提供品质优、体验佳的好产品，万家乐研究院基于对用户的长期洞察和研究，总结日常厨卫生活中存在的“痛点”问题，应用用户体验研究的相关理论模型，针对热水器和厨房电器的用户体验分别制定了标准。发布了国内首部“厨卫生活用户体验标准”白皮书，将中国家庭热水和中国菜烹饪的用户体验具象化，并将多款用户体验改善型产品正式推向市场。由此，好产品的评判依据也由以前单一的“质量”标准升级为“质量”和“用户体验”的“双标准”。
如燃气热水器按照用户体验标准对恒温的要求，研发了余热恒温技术，采用旁通管设计，在热水器二次启动时，将机内冷热水主动循环混合，自动调节温度，彻底解决二次开机的“先凉后烫”问题，实现真正恒温。此外，做中国菜的厨电系列产品，针对中国菜烹饪在食材刚下锅时猛火翻炒，1分钟内油烟量暴增的现象，采用“爆炒风”技术，设置了爆炒键，只需在食材下锅前按下爆炒建，爆炒风吸油烟机的排量可瞬间提速50%，并持续1分钟，解决了中国菜爆炒时油烟袭面的困扰，提升消费者在烹饪时的舒适感受。
据悉，由于在产品品质、用户体验以及设计创新等方面的突出表现，万家乐已先后多次赢得了红点产品设计奖、IF设计奖（红点奖、IF奖被称为工业设计界的“奥斯卡”）、红棉奖、艾普兰奖等国内外权威的工业设计大奖。
万家乐相关负责人表示，此次获奖是对万家乐产品品质和服务的肯定，在今后的发展中，万家乐将继续严控质量，为消费者提供更加优质的产品和体验。
