万家乐探索互联网+ 创立年轻态子品牌
在当前互联网环境下,“互联网+家电交易”模式被认为是中小家电企业转型的主流方向,该模式通过“互联网+”颠覆传统家电商业模式,让更多利润空间流向制造端和零售商,将大大降低渠道成本,提高流通效率。
在峰会上,就“‘互联网+家电’如何做”的话题,杨印宝董事长发表了观点。杨董指出,对传统制造业来说,未来肯定是走“互联网+制造业”的融合之路,通过产品智能化、与用户平台搭建、智慧化工厂打造等步骤逐步推进、实现。
对于家电业,互联网应该“+什么”?杨董表示,一是“+产品”,将家电产品植入互联网;二是“+服务”,通过互联网大数据和云计算增加消费者的服务黏性;三是“+营销”,通过互联网实现F2C(厂商直接到消费者个人的电子商务模式)营销模式,使工厂与消费者直接互动沟通;四是“+管理”,使整个供应链的管理得到优化,从而降低成本。
同时,杨董还谈到,万家乐在拥抱互联网方面的积极探索。万家乐将自身在家电制造方面的优势与互联网融合,创立了年轻态的子品牌Macro(猫客),主要是针对20-30岁的都市白领,致力于满足其年轻、时尚的个性化需求和互动体验。
互联网促智能产品升级 优质服务助品牌升值
在峰会上,各企业负责人分享了近年来的主要创新举措,并一起探寻当前市场环境下对智能家电的看法。
据悉,科技的感知和物连的配合,互联网带来的是真正的智慧家庭、智能产品的升级。在转型升级的关口,与“互联网+”离不开的还有“物联网”。中怡康负责人指出,“这个智能是非常迫切和迅速的,我们的产品一定要跟上这个步伐,否则你会失去机会”。
据了解,智能家电的竞争已从生产端蔓延到售后端。对此,杨董还表示,“关键在发现产品问题后,可以马上通过微信服务系统告诉维护人员上门去维修。”此时消费者的关注点已转移到售后服务,所提供优质服务能帮助品牌升值。